Узагальнений матеріал за допомогою якого здобувачі освіти, які навчаються за професією «Адміністратор» на уроках виробничого навчання самостійно можуть опрацювати тему «Обслуговування відвідувачів на підприємстві, в установі, організації» та відпрацювати навички по роботі з базою клієнтів практично.