Пройшов процедуру затвердження стандарт нового покоління ISO 9000:2000, який описує основні положення систем управління якістю для сприяння організаціям у впроваджені функціонування ефективних систем управління якістю і визначає відповідну термінологію. У порівнянні з попередніми версіями (1987 і 1994 років) затверджений стандарт містить більш повний перелік термінів і визначень, деякі терміни зазнали значних змін і уточнень. Практична робота, мета якої полягає у знайомстві і вивченні змісту державного стандарту України ДСТУ ISO 9000:2001 «Системи управління якістю. Основні положення та словник».
