Керівник органу державної влади тією чи іншою мірою – психолог, тому він повинен розбиратися в почуттях, думках, настроях і намірах підлеглих. Саме від його уміння спілкуватися з підлеглими, будувати ділові взаємини, залежить ефективна робота організації, який він керує.