📌Поясніть причину. Ніколи не відмовляйте без пояснення причин. Стисло аргументуйте, чому ви не зможете допомогти.
📌Зробіть комплімент. Іноді просте пояснення причини може не подіяти. У таких випадках дайте людині зрозуміти, що ви цінуєте ваші стосунки і обов'язково допомогли б, якби не певні обставини.
