Перша психологічна допомога – це дії з метою допомоги дітям, підліткам, дорослим та сім’ям із безпосередніми наслідками від катастрофи чи тероризму. Реакціями під час кризової ситуації можуть бути: • страх, • ступор, • плач, • «істерика», • панічна атака, • нервове тремтіння, • агресія.