Сучасний стиль життя, в якому все більше поширюється формат онлайн-спілкування, створює сприятливі умови для виникнення конфліктних ситуацій. Неконтрольованість процесу спілкування, анонімність висловлення думки призводить до поширення таких явищ, як тролінг, кібер-булінг та кібер-переслідування. В контексті цього комунікативного феномену, надзвичайно актуальним є вивчення психолінгвістичного концепту формування даних конфліктів та можливі шляхи їх вирішення.