Уміння розуміти інших і співчувати людям – це основа продуктивного людського спілкування. Відчуття та усвідомлення почуттів співрозмовника дозволяє будувати довгострокові, міцні відносини, легко знаходити спільну мову в навчанні і роботі. Зрештою, спроможність до них може стати справою всього життя. Англо-американський психолог Едвард Титченер дав визначення цих явищ – емпатія. У перекладі з грецької це слово означає «пристрасть», «страждання», а саме поняття означає уміння відчувати будь-який емоційний стан іншої людини, диференціюючи від своїх почуттів.





