Ти- споживач. Практичне заняття 5 «Захист прав споживачів. Особливості електронного продажу й операцій з кредитною карткою».

Ознайомтесь з параграфом 16 вашого підручника

1. Розгляньте хмарку слів. Згрупуйте слова за логічними парами.

2.Складіть заяву до продавця/виконавця/виробника у зв'язку із порушенням прав споживачів.

3.Проаналізуйте наведені ситуації та, використовуючи витяги із Закону України «Про захист прав споживачів», (підручник ст. 125-127)

визначте, як треба діяти в кожній з них, щоб захистити права споживача.

1) У великому магазині ваша родина придбала новий холодильник. Протягом трьох місяців холодильник працював добре. Однак невдовзі він перестав охолоджувати продукти. Що ви порекомендуєте своїм родичам у цій ситуації?

2)Під час розпродажу ви придбали новий спортивний костюм. Вдома виявили,що кюстюм вам трохи замалий. Що робити?

3) Ваша родина уклала з будівельною фірмою договір про ремонт дачного будинку. Протягом двох місяців ремонтна бригада виконувала роботу, але коли після завершення ремонту приїхали батьки, то вони виявили ряд недоліків. Однак часу на їхнє усунення вже не було — на дачу були запрошені родичі, які приїхали здалеку. Тому правильним буде, якщо фірма зменшить оплату за проведену роботу. Але фірма відмовилася прийняти відповідну заяву. Що робити? Чи правомірний запропонований вихід із цієї ситуації?

4)Бабуся подарувала мобільний телефон онукові на день народження. Однак виявилось, що точнісінько такий самий телефон хлопцеві подарували і батьки, оскільки він давно про цей телефон мріяв. Але два телефони нікому не потрібні.Чи може родина повернути один телефон до магазину, якщо зберігся касовий чек? Які ще вимоги мають виконати батьки,щоб повернути гроші за телефон?