Урок:

: Різновиди конфліктів

11.05.2024
0 0
Вміст уроку:

Завдання №1:

Теоретичний блок

Різновиди конфліктів

Конфлікт — це зіткнення окремих людей чи соціальних груп, що виражають різні, часом протилежні цілі, інтереси

Існує три шляхи виходу з конфлікту.

1. Переговори — це процес, під час якого сторони намагаються розв'язати конфлікт шляхом безпосереднього обговорення між собою. Сильна сторона переговорного процесу полягає в тому, що все залежить від самих сторін — як процес, так і результат безпосереднього обговорення.

2. Медіація. Під час медіації в процес вступає третя сторона — посередник, мета якої — допомогти опонентам домовитися. Виконуючи роль стороннього спостерігача і допомагаючи їх спілкуванню, медіатори намагаються сприяти пошуку сторонами рішення типу «виграш — виграш». І хоча медіатор бере на себе відповідальність за процес, все ж опоненти контролюють предмет дискусії та її результат.

3. Арбітраж. У випадку арбітражу третя сторона контролює не тільки процес, але й результат. Арбітри вирішують, що саме сторонам необхідно зробити для розв'язання конфлікту, і зазвичай наділені владою, здатною примусити сторони виконати відповідне рішення. У суперечках між дітьми арбітрами часто виступають батьки.

Конфлікт (від латинського confliktus – зіткнення) означає зіткнення різноспрямованих інтересів, цілей, позицій, думок чи поглядівучасників взаємодії.

Підгрунттям конфлікту завжди є проблемна ситуація, яка містить у собі або протилежні позиції (інтереси), а бо протилежні цілі чи засоби їхнього досягнення. Для того щоб конфлікт розвивсяпотрібен інцидент, тобто ситуація, коли одна із сторін починає діяти на шкоду інтересам іншої. Якщо інша сторонапочинає відповідати тим самим конфліктіз потенційного перетворюється на актуальний (реальний).


Схематично конфлікт позначається так:

Конфлікт = Об’єктконфлікту + інцидент

Залежно від діючих сторін виокремлюють такі види конфліктів:

  • Міжособистісні

  • Між групові

  • Міжнаціональні

  • Організаційні

  • Міждержавні.

Для того щоб керувати конфліктом та уміти його вирішити, потрібно розуміти його причини. До причин виникнення спеціалісти відносять:

  • Різниця в психологічних відмінностях людей (темперамент, характер та ін.);

  • Погана комунікація (неправильне трактування думок, вчинків, дій людини іншою людиною). Це може бути відсутність взаєморозуміння. Одна з причин такого викривлення уявлення – недостатність спілкування, людських контактів, а інша психологічна замкнутість – невміння або побоювання виявити до оточуючи свою доброту, увагу, щиросердечність;

  • Різниця в поглядах, системі цінностей;

  • Різниця в цілях та інтересах;

  • Відмінність в манеріповедінки;

  • Різниця в рівні освіти.

Для ефективного керуванняконфліктом необхідно знати динаміку розгортання конфліктів.

Динаміка конфлікту – послідовна зміна стадій і етапів, які характеризують процес розгортання конфлікту від конфліктної ситуації до її ви рішення.

Стадії (етапи) конфлікту:

  • Виникнення конфліктної ситуації;

  • Усвідомлення ситуації як конфліктної хоча б з однієї сторони;

  • Стадія конфліктної поведінки або взаємодії;

  • Стадія вирішення конфлікту.

Шість правил, дотримання яких

дозволяє подобатися людям (за Дейлом Карнегі)

1. Щиро цікавтесь іншими людьми.

2. Посміхайтеся.

3. Пам'ятайте, що ім'я людини — це найбільш солодкий і важливий для неї звук будь-якою мовою.

4. Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про самих себе.

5. Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника.

6. Навіюйте вашому співрозмовнику думку про його значущість і робіть це щиро.

Д/З: Опрацювати матеріал

Завдання №2:

Вільне введення тексту

Д/З: Опрацювати матеріал

Рефлексія від 2 учнів

Сподобався:

2 0

Зрозумілий:

2 0

Потрібні роз'яснення:

2 0
Рекомендуємо

Історичні джерела та їхні різновиди

Історичні джерела та їхні різновиди

149

Аватар профіля Пономарьова Наталія Вячеславівна
Вступ до історії України та громадянської освіти
5 клас

20 грн

Ґудзики, їх різновиди та призначення. Технологія пришивання ґудзиків.

Ґудзики, їх різновиди та призначення. Технологія пришивання ґудзиків.

132

Аватар профіля Ільчук Надія Миколаївна
Технології
6—7 клас

25 грн

Різновиди медіа. Вплив медіа на людину і суспільство

Різновиди медіа. Вплив медіа на людину і суспільство

272

Аватар профіля Чернишева Антоніна Вікторівна
Громадянська освіта
10 клас

50 грн

Вільям Шекспір (1564–1616). Трагедія «Ромео і Джульєтта». Конфлікт справжнього почуття і забобонів.

Вільям Шекспір (1564–1616). Трагедія «Ромео і Джульєтта».  Конфлікт справжнього почуття і забобонів.

74

Аватар профіля Олег Балабан
Зарубіжна література
8 клас

48 грн

Оскар Уайльд (1854-1900). «Хлопчик-зірка». Основний конфлікт. Символічний зміст назви твору.

Оскар Уайльд (1854-1900).  «Хлопчик-зірка».  Основний конфлікт. Символічний зміст назви твору.

505

Аватар профіля Цецура Віктор Сергійович
Зарубіжна література
5 клас

20 грн

Схожі уроки

: Організація робочих місць для приготування та відпуску холодних страв та закусок

: Організація  робочих місць  для приготування та відпуску холодних страв та закусок

54

Аватар профіля Галько Надія Степанівна
технологія приготування їжі
I курс

Методи управління конфліктом

Методи управління конфліктом

45

Аватар профіля Галько Надія Степанівна
технологія приготування їжі
I курс

Засоби спілкування, комунікативна компетентність

Засоби спілкування,  комунікативна компетентність

28

Аватар профіля Галько Надія Степанівна
технологія приготування їжі
I курс

Спілкування: вміння говорити та слухати

Спілкування: вміння говорити та слухати

49

Аватар профіля Галько Надія Степанівна
технологія приготування їжі
I курс

Лабораторно практична робота №6: Тема уроку: Технологія приготування та подавання супів

Лабораторно практична робота №6:  Тема уроку: Технологія приготування та подавання  супів

53

Аватар профіля Галько Надія Степанівна
технологія приготування їжі
I курс