Практичне заняття "Захист прав споживачів"

Уявіть, що ви придбали товар із вадами. Укажіть, яке право було порушено.

1. Право на захист прав державою

2. Право на безпеку продукції

3. Право на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про виробника (виконавця, продавця)

4. Право на належну якість продукції та обслуговування

У поле для відповіді впиши цифру

Продовжте перелік прав, які має споживач у разі придбання неякісного товару.

1. Безоплатне усунення вад товару;

2. відшкодування витрат на їх виправлення власними силами;

3. заміна на такий самий товар належної якості;

4. зменшення ціни;

5. _____________________;

6. ____________________.

Укажіть, яка річ не підлягає обміну.

• Светр

• Дитяча іграшка

• Телевізор

• Посуд

В поле для відповіді впишіть слово

Останнім часом усе частіше споживачі купують товари через інтернет-магазини. Не маючи змоги перевірити якість товару, покупці ризикують отримати неякісний товар. Проте важливо пам’ятати, що положення Закону України «Про захист прав споживачів» поширюються й на мережу Інтернет. Водночас можна натрапити на нечесного продавця інтернет-магазину або сам інтернет-магазин. Користуючись інформацією підручника або інтернет-джерелами, складіть пам’ятку «Як уберегтися від шахрайства в інтернет-магазині».

Ваша пам'ятка може бути складена за допомогою Word, PowerPoint, Publisher або будь-якого іншого застосунка.

Проаналізуйте ситуацію.

Дарина Горобець та Катерина Соколик (по 16 років) готувалися здійснити екскурсію в палац Тарновських, що розташований у селі Качанівка Чернігівської області. Дівчатка хотіли насолодитися зимовими краєвидами палацу та його парку. Напередодні Водохреща вони в магазині «Сніжинка» купили нові вовняні рукавички для екскурсії. За дві пари рукавичок подруги заплатили 300 грн. Однак під час подорожі дівчатка помітили, що руки в них мерзнуть. Це дало підставу припустити, що рукавички не вовняні.

Повернувшись додому, Дарина й Катерина запалили маленьку ниточку пряжі, яка скріплювала дві рукавички. Як з’ясувалося, нитка тліла й запаху вовни не було. Наступного дня дівчатка знайшли чек та ярлик, на якому було зазначено, що виріб має 95 % вовни. Одночасно подруги звернулися до комбінату «Хімволокно» із проханням перевірити якість нитки. Після підтвердження спеціалістами своїх припущень дівчатка пішли до магазину. З уроків правознавства вони знали, що такий товар, як рукавички, обміну не підлягає, і тому вимагали повернення грошей за рукавички, які для зимової погоди не годяться. Проте продавець відмовила їм, мотивуючи, що товар був у користуванні.

1. Зробіть розширений аналіз правової ситуації, зазначивши склад правовідносин. Підкажіть, як діяти дівчатам.

2. За поданою ситуацією складіть скаргу від імені Дарини та Катерини. Запропонуйте подальші правові кроки учасників ситуації у разі відмови директора магазину задовольнити вимоги скарги.

Оцініть власні результати роботи кожного твердження за 12 бальною шкалою.