Урегулювання конфлікту

Взаємодія, яка приносить тільки позитивні емоції.

Ситуація, коли дві або більше сторони мають суперечливі інтереси.

Спосіб уникнення проблем.

Ігнорування проблеми.

Звинувачення іншої сторони.

Відкрите обговорення та пошук компромісу.

Ситуація, коли конфлікт залишається невирішеним.

Рішення, яке враховує інтереси обох сторін.

Поступка однієї зі сторін.

Перемога однієї зі сторін.

Збереження добрих стосунків.

Уникнення будь-яких контактів між сторонами.

Активне слухання.

Використання образливих слів.

Контроль емоцій.

Обговорення проблеми в спокійній атмосфері.

Непорозуміння.

Егоїзм.

Взаємоповага.

Різні цілі або потреби.

Обговорити проблему разом.

Ігнорувати ситуацію.

Залучити незалежного посередника.

Підтримати одну зі сторін.

Запропонувати поговорити та знайти компроміс.

Сказати, що це їхня проблема, і не втручатися.

Запропонувати дорослим допомогти у вирішенні цього питання.

Уникнете розмови, щоб не втручатися.

Скажете йому, що нічого страшного, проблема сама вирішиться.

Розповісте про це вчителю або батькам, запитаєте у них пораду.

Щоб не допустити посилення конфліктної ситуації.

Щоб ускладнити і без того важку ситуацію.

Щоб сформувати нову конфліктну ситуацію.

Проігнорувати ситуацію.

Поговорити з обома сторонами, щоб зрозуміти їхні точки зору.

Підтримати одного з учасників конфлікту.

Постійно доводити свою правоту.

Використовувати критику та образи для впливу на інших.

Поважати думки та почуття інших. Бути толерантним.