Сьогодні відбувся
Вебінар:
«
Підвищення кваліфікації та атестація педагогічних працівників ЗДО і ЗЗСО за новим профстандартом
»
Взяти участь Всі події

(Копія) Ділова бесіда

Ділова етика та культура спілкування

Для кого: 10 Клас, 11 Клас, 12 Клас, Дорослі

проходження

запитань

15.03.2021

91

3

0

Тест містить питання скопійовані з: Ділова бесіда.
Запитання №1 з однією правильною відповіддю Балів: 8%

Індивідуальне діалогічне спілкування відбувається ...

Запитання №2 з однією правильною відповіддю Балів: 8%

Усний контакт між діловими партнерами, які мають необхідні повноваження від своїх організацій і фірм для встановлення ділових відносин, дозволу ділових проблем або вироблення конструктивних підходів до їх вирішення - це ...

Запитання №3 з кількома правильними відповідями Балів: 12%

До числа найважливіших функцій ділової бесіди відносять:

Запитання №4 з однією правильною відповіддю Балів: 8%

Скільки є етапів ділової бесіди?

Запитання №5 з однією правильною відповіддю Балів: 8%

Який етам ділової бесіди описано?

"Вибираючи модель поведінки, уважно вдивіться в співрозмовника. Що він із себе представляє? В якому стані знаходиться? Що в ній переважає - раціональне чи емоційне? Який його життєвий досвід? Яким чином він прийшов до позиції, яку викладає?"

Запитання №6 з однією правильною відповіддю Балів: 8%

Який етам бесіди описано?

"а) позиція "зверху": "Я чекаю вас о 16.00 у себе в кабінеті";

б) позиція "знизу": "Мені хотілося б з вами порадитися. Коли і куди мені під'їхати?" ("Коли ви зможете мене прийняти?");

в) позиція "на рівних": "Нам слід обговорити це питання грунтовно. Давайте узгодимо місце і час нашої зустрічі".

Запитання №7 на встановлення відповідності Балів: 17%

Знайдіть правильний опис етапів ділової бесіди

Етап
1

Постановка проблеми та передача інформації

2

Аргументування

3

Відбивання зауважень співрозмовника

4

Прийняття рішення та фіксація домовленості

5

Завершення ділової бесіди

6

Аналіз результатів ділової бесіди

опис
А

Зауваження співрозмовника означають, що він вас активно слухає, стежить за вашим виступом, ретельно перевіряє вашу аргументацію і все обмірковує

Б

Якщо вам вдалося переконати партнера, можна переходити до досягнення домовленості

В

Залишити про себе гарне враження необхідно при будь-якому результаті бесіди

Г

говорити слід мовою співрозмовника, щоб звести до мінімуму втрати, що виникають у процесі розмовного спілкування при розкодуванні інформації

Д

Будь-яку розмову після її завершення необхідно аналізувати. Це дає можливість усвідомити допущені прорахунки, накопичити корисний досвід на майбутнє

Е

Для того щоб аргументація була успішною, важливо увійти в становище партнера, "відчути" його. 

Запитання №8 на встановлення відповідності Балів: 17%

Домовляючись про місце і час зустрічі, впорядкуйте позиції

Позиція
1

"зверху"

2

"знизу"

3

"на рівних"

характеристика
А

"Мені хотілося б з вами порадитися. Коли і куди мені під'їхати?" 

Б

"Нам слід обговорити це питання грунтовно. Давайте узгодимо місце і час нашої зустрічі"

В

"Я чекаю вас о 16.00 у себе в кабінеті"

Запитання №9 з кількома правильними відповідями Балів: 12%

Аналіз бесіди припускає відповісти на наступні питання.

Рефлексія від 0 учнів

Сподобався

0 0

Зрозумілий

0 0

Потрібні роз'яснення

0 0