Конфлікт

сварка

дружба

зіткнення

розуміння один одного

добрі відносини

конфліктна ситуація

всі відповіді правильні

розбіжності думок і бажань

схильність до розповсюдження пліток

егоїзм

нездатність зрозуміти іншу людину

нетерпимість до інших протилежних думок

Використовуй свої знання для того, щоб визначити, яку позицію ти обираєш: відстоюєш свою власну, чи нейтральну, чи ти на боці супротивника

Жодна зі сторін не переможе в конфлікті, доки обидві не зрозуміють позицію іншої сторони.

Працюй з конфліктами з моменту їхнього виникнення

Якщо обираєш нейтральну позицію, не використовуй її лише для того, щоб уникнути конфлікту, діяти зверхньо чи відчужено; використовуй свій нейтралітет для того, щоб допомогти собі та своєму опоненту спостерігати за конфліктом ніби збоку й давати корисні поради.

Якщо обираєш власну позицію, то в такому випадку не зможеш виразити до кінця свої думки й почуття, щоб опонент тебе зрозумів, чи будеш ображатися; ти не зможеш висловити свою образу чи гнів.

Усі відповіді правильні

Усі відповіді правильні

Симпатія без взаємності

Боротьба за авторитет.

Суперництво

Ображання інших. Образи

Обман, плітки.

виникнення конфліктної ситуації

усвідомлення конфлікту

початок відкритого протистояння

завершення конфлікту

ескалація конфлікту

все вище перераховане

співпраця

компроміс

суперництво(конкуренція)

пристосування

всі відповіді правильні

коли одна зі сторін починає діяти

є інцидент

Усі відповіді правильні

Ніхто інший не зможе зробити цього замість неї

Людині необхідно взяти на себе відповідальність за власне благополуччя

Це перший крок, без якого неможливі всі інші дії