"Виробниче навчання студентів ЕЮУ, спеціальність "Адміністратор". Тема: "Вирішення виробничих проблем в процесі роботи підприємства, установи, організації"
"Виробниче навчання студентів ЕЮУ, спеціальність "Адміністратор". Тема: "Вирішення виробничих проблем в процесі роботи підприємства, установи, організації"
Знати: техніку і засоби спілкування з відвідувачами у різних умовах і ситуаціях; дистанції і зони спілкування адміністратора з відвідувачами, засоби комунікації; особливості культури іноземних партнерів.
Уміти: організовувати ділові зустрічі, наради, переговори, збори; забезпечувати сторони необхідним обладнанням і документами; вести колективні переговори та вирішувати розбіжності; розглядати претензії, пов’язані з незадовільним обслуговуванням відвідувачів.