Мета тренінгу дати учасникам визначення слова «конфлікт», створити умови для плідної праці, надавати можливість висловлювати власні думки. Показати різновиди поведінки у конфліктних ситуаціях та підвести до пошуку способів найбільш ефективного виходу із конфліктних ситуацій. Тренувати вміння самоконтролю