Наша готовність до змін, вплив змін на нашу свідомість і усвідомлення необхідності цих змін.
Змін неможливо уникнути як в житті кожної людини, так і кожної організації та взагалі суспільства. Зміна сприймається як заповнення порожнечі між сучасним станом і станом бажаним у майбутньому.