Де ми не були, ми спілкуємося: із близькими вдома, із друзями в гостях, із чужими людьми в магазинах. І звичайно ж, ми спілкуємося на роботі, у своєму колективі. Колектив у дитячих садках специфічний, жіночий. А жінки, як відомо, - істоти непередбачувані, емоційні.На жаль, ми іноді потрапляємо в ситуації, які називаємо конфліктними, а вони в свою чергу безпосередньо впливають на психологічний мікроклімат в колективі.