Автор згадує в цьому розділі, що його сприйняття лідерства було сформовано промовою Лі Роберсона.
«Де є хороший лідер, там процвітає команда, і процвітає організація. Де немає такого лідера, страждають усі. Саме лідер робить будь-який проект кращим чи гіршим.»
Слова, сказані Роберсоном стали основою книги «21 незаперечний закон лідерства» та описаним в ній «закон кришки», згідно з яким ефективність людей залежить від якості лідерства.
