Інформаційна система представляє собою організований набір елементів, які збирають, обробляють, передають, зберігають та надають дані. Вона включає в себе людей, обладнання, процеси, процедури, дані та операції. Кожна інформаційна система має структуру, функції кожного елемента, вхід і вихід кожного елементу та системи в цілому, а також мету і обмеження системи та її окремих елементів.
Інформаційна система не лише відображає функціонування об’єкта управління, але й впливає на нього через органи управління. Вона представляє собою сукупність інформаційних процесів для задоволення потреби в інформації різних рівнів прийняття рішень. Основною метою є продукування інформації для використання (споживання) управлінським апаратом. Відповідно, вона забезпечує нагромадження, передачу, збереження, оброблення та узагальнення інформації "знизу вгору", а також конкретизацію інформації "зверху донизу".
