Практичний і захопливий посібник з комунікативної етики, який вчить школярів правильно формулювати щирі компліменти, уникати прихованої критики та впевнено приймати похвалу.
Анатомія компліменту: що таке «словесний подарунок», рецепт ідеального висловлювання (усмішка + ім'я + деталь) та вміння зазирати «глибше айсберга» — помічати зусилля, таланти й вчинки, а не лише зовнішність.
Правила етики та «колючі подарунки»: чому не можна використовувати слова «але», порівнювати з іншими, давати шаблонні оцінки чи використовувати похвалу як «хабар», а також як розпізнавати токсичні зауваження та захищати особисті кордони.
Мистецтво приймати похвалу: як долати внутрішню незручність, чому «відбивати» подарунок чи виправдовуватися — найбільша помилка, і як працює формула ідеального прийому («пауза — усмішка — „дякую“»).
