“Жити-значить мати проблеми,
Вирішувати їх-значить рости інтелектуально”
Намагайтесь адекватно оцінити власну поведінку у конфліктній ситуації;
Погляньте на ситуацію очима іншої людини;
Уникайте виносити роздуми з приводу дій і висловлювань інших людей;
Контролюйте свої емоції;
Залучайте іншу людину до процесу обговорення спірних питань,навіть якщо ви можете взяти ініціативу на себе;
Враховуйте можливість перекручування інформації при її передаванні;
Пам’ятайте два правила:
а) не треба хвилюватися через дрібниці;
б) все у цьому житті- дрібниці;
