Поняття про спілкування, його структура та функції. Комунікабельність.
Спілкування - це процес встановлення і розвитку контактів між людьми, який породжується потребами спільної діяльності і містить обмін інформацією, сприйняття та розуміння іншої людини. В процесі спілкування можна виділити такі аспекти: зміст, мета і засоби.
Зміст спілкування - інформація, яка в міжособистісних контактах передається від однієї людини до іншої. Зміст спілкування реалізується за допомогою вербального і невербального спілкування.
Вербальне (словесне) спілкування є одним із основних засобів людського спілкування, яке відбувається за допомогою мови (усної чи письмової). Невербальне спілкування відбувається мимовільно, за допомогою міміки, жестів, поз, інтонації.
Мета спілкування - це обмін думками, інформацією та індивідуальним досвідом.
Засоби спілкування - шляхи передачі інформації. Інформація може передаватися за допомогою органів чуття, мови та інших знакових систем.
За характером комунікантів у просторі та часі розрізняють спілкування:
контактне;
дистанційне.
Поняття контактного спілкування зрозуміле: співрозмовники поряд. При контактному спілкуванні важливими компонентами є ситуація, жести, міміка та інтонація.
До видів дистанційного спілкування належать такі, де комуніканти розділені простором і часом. Це може бути розмова телефоном, спілкування у листах тощо.
За наявністю чи відсутністю будь-якого посередника розрізняють спілкування безпосереднє (пряме) — опосередковане (непряме).
Пряме спілкування — це зазвичай розмова, бесіда, доповідь тощо. До видів опосередкованого спілкування належать і телефонна розмова, і лист, і передавання інформації через радіо, телебаченню, книгу.
За формою існування мови розрізняють спілкування усне — письмове.
Усне спілкування, як правило, пов'язане з ознаками контактності і безпосередності, а письмове — з ознаками дистантності й опосередкованості.
З погляду змінної — постійної позиції «я — мовця» і «ти — слухача» розрізняють спілкування:
діалогічне;
монологічне.
За кількістю учасників розрізняють спілкування:
міжособистісне (особисте);
масове.
З погляду ситуації спілкування і взаємостосунків тих, хто спілкується, розрізняють спілкування:
приватне;
офіційне.
Основними компонентами спілкування є:
– суб’єкти спілкування;
– засоби спілкування;
– потреби, мотивація та мета спілкування;
– способи взаємодії, взаємовпливу;
– результати спілкування.
Функції спілкування:
Функції різноманітні. Існують різні підходи до їх класифікації. Так, за однією з них виокремлюють:
інформаційно-комунікативний, охоплює все, що є передаванням і прийманням інформації;
регулятивно-комунікативний. Спілкування забезпечує регуляцію поведінки суб'єктів та їхньої спільної діяльності;
афективно-комунікативний. Належать до емоційної сфери (розмаїття людських емоцій виникає й проявляється під час спілкування).
Якщо взяти іншу основу для класифікації, то можна виокремити:
спільної діяльності;
пізнання людьми одне одного;
формування та розвиток міжособистісних взаємин.
Усі функції спостерігаються в житті й проявляються, як правило, в єдності, доповнюючи одна одну.
Комунікабельність — здатність людини до спілкування, до встановлення соціальних зв'язків, контактів, до плідної взаємодії з іншими людьми. Це уміння налагоджувати контакти, здатність до конструктивного спілкування з іншими людьми.
Висновки: На мою думку, спілкування відіграє важливу роль у життєдіяльності кожної людини. Завдяки спілкуванню утворюються товариства людей в яких виробляються соціальні норми поведінки. Без спілкування людина не може повноцінно розвиватися. Зміст і форми спілкування впливають на розвиток тих чи інших якостей індивіда. Спілкування має велике значення у формуванні людської психіки, інтелекту, розвитку і становленні поведінки. Без спілкування людина не здатна не лише психологічно розвиватися, але й просто забезпечувати своє існування. Комунікабельність є однією з визначальних навичок успішної соціальної взаємодії, що зачіпає як професійні, так і особистісні відносини. Комунікабельність є однією з найважливіших особистісних якостей у професіях, що передбачають активне спілкування з іншими людьми.
