Важливою характеристикою першої психологічної допомоги є її простота. Потреба у першій психологічній допомозі залежить від глибини впливу події на людину.
Перша психологічна допомога визначає гуманні, підтримуючі заходи реагування на страждання особи, яка може потребувати підтримки.
Під час надання психологічної допомоги використовувати фрази чітко, коротко, впевнено. Нести посил: «Я з Вами (з тобою), Ви не один (ти не один/ти не одна). Я можу Вам (тобі) допомогти», обов’язково представитися: «Я (ім’я)».
