Ненасильницьке спілкування-метод спілкування,який грунтується на емпатії. Автор цього методу є Маршал Розенберг. У своїй книзі"Мова життя" він описав 2 способи спілкування: жирафа та шакала.
Що означає говорити мовою шакала?
Використовуєте:-ярлики,критику, осуд;
-оцінку з точки зору винагороди
Чи звинувачення(тобто поведінка людини заслуговує винагороди чи покарання).
