Наказ «Про затвердження алгоритму дій закладу освіти у кризовій ситуації, що становить безпосередню загрозу життю або здоров’ю учасника освітнього процесу»
Матеріал містить готовий зразок наказу та комплекс додатків для закладу загальної середньої освіти щодо організації єдиного порядку дій у кризовій ситуації, яка становить безпосередню загрозу життю або здоров’ю учасника освітнього процесу, зокрема у випадках суїцидального ризику, самоушкоджувальної поведінки та гострого кризового стану.
Документ допоможе адміністрації закладу освіти чітко визначити порядок первинного реагування, розподілити функції між працівниками, організувати виклик екстрених служб, взаємодію з батьками, практичним психологом, соціальним педагогом, медичними працівниками, службою у справах дітей, Національною поліцією та іншими уповноваженими установами.
У документі передбачено нормативно-правове обґрунтування, пріоритет фізичної безпеки та невідкладної допомоги, дотримання прав, честі й гідності особи, конфіденційність, захист персональних даних, недопущення стигматизації, перенаправлення до зовнішніх фахівців та подальший психологічний і соціально-педагогічний супровід.
👩🏫 Для кого розробка
Матеріал стане у пригоді:
✅ директорам закладів освіти;
✅ заступникам директора з виховної роботи;
✅ практичним психологам;
✅ соціальним педагогам;
✅ класним керівникам 1-11 класів;
✅ медичним працівникам;
✅ педагогічним та іншим працівникам закладу освіти;
✅ відповідальним особам за первинне реагування у кризових ситуаціях;
✅ працівникам, залученим до психологічного, соціально-педагогічного та безпекового супроводу учасників освітнього процесу.
📌 Розробка містить:
✅ готовий текст наказу;
✅ нормативно-правове обґрунтування;
✅ затвердження Алгоритму дій закладу освіти;
✅ затвердження Маршруту реагування та взаємодії працівників ліцею;
✅ затвердження Переліку контактних даних екстрених, спеціалізованих та місцевих служб;
✅ визначення відповідальної особи за організацію первинного реагування;
✅ завдання заступнику директора з виховної роботи;
✅ завдання практичному психологу;
✅ завдання соціальному педагогу;
✅ обов’язки педагогічних та інших працівників;
✅ порядок дій класного керівника;
✅ порядок виклику екстреної медичної допомоги, поліції та служби 112;
✅ порядок взаємодії з батьками або іншими законними представниками;
✅ порядок перенаправлення до зовнішніх фахівців і служб;
✅ дії після стабілізації кризової ситуації;
✅ вимоги до документування;
✅ вимоги щодо конфіденційності та захисту персональних даних;
✅ перелік неприпустимих дій працівників;
✅ порядок реагування у разі отримання інформації про кризову ситуацію дистанційно;
✅ порядок перегляду та актуалізації Алгоритму.
📎 Додатки до документа
✅ Додаток 1. Алгоритм дій закладу освіти у кризовій ситуації, що становить безпосередню загрозу життю або здоров’ю учасника освітнього процесу.
✅ Додаток 2. Маршрут реагування та взаємодії працівників ліцею у кризовій ситуації, що становить безпосередню загрозу життю або здоров’ю учасника освітнього процесу.
✅ Додаток 3. Перелік контактних даних екстрених, спеціалізованих та місцевих служб, що залучаються у разі виникнення кризової ситуації.
Маршрут реагування містить окремі дії для ситуацій, коли особа висловлює суїцидальні наміри, виявлено самоушкодження, гострий кризовий стан, погрози завдати шкоди іншій особі, дезорієнтацію, дистанційне повідомлення про загрозу, можливе насильство з боку законних представників або кризову ситуацію під час уроку, перерви, заходу, екскурсії чи поїздки.
🛡️ У документі передбачено:
✅ пріоритет життя і здоров’я людини;
✅ невідкладне реагування;
✅ заборону залишати особу наодинці за наявності безпосередньої загрози;
✅ забезпечення максимально безпечного місця;
✅ усунення небезпечних чинників, якщо це можливо без додаткового ризику;
✅ виклик 103, 102 або 112 залежно від обставин;
✅ надання домедичної допомоги лише в межах наявних знань і навичок;
✅ спокійну та доброзичливу комунікацію;
✅ недопущення осуду, звинувачень, залякування та психологічного тиску;
✅ заборону самостійно встановлювати медичні чи психіатричні діагнози;
✅ первинну психологічну стабілізацію в межах професійної компетентності;
✅ соціально-педагогічний супровід;
✅ взаємодію з батьками або іншими законними представниками;
✅ невідкладність виклику екстреної допомоги без очікування прибуття батьків;
✅ взаємодію із закладами охорони здоров’я;
✅ взаємодію зі службою у справах дітей;
✅ взаємодію з Національною поліцією;
✅ перенаправлення до зовнішніх фахівців у сфері психічного здоров’я;
✅ подальшу психологічну та соціально-педагогічну підтримку;
✅ безпечне повернення здобувача освіти до освітнього процесу;
✅ недопущення стигматизації, цькування та поширення чуток;
✅ документування лише необхідних фактичних відомостей;
✅ заборону публічного обговорення кризової ситуації;
✅ заборону поширення інформації у чатах, соціальних мережах та месенджерах;
✅ захист персональних даних;
✅ реагування на повідомлення, отримані телефоном, у месенджері, соціальній мережі, електронною поштою або під час дистанційного навчання;
✅ регулярну актуалізацію контактів екстрених і спеціалізованих служб.
✏️ Матеріал можна редагувати
Усі дані можна змінювати відповідно до особливостей вашого закладу освіти: дату та номер наказу, назву закладу, відповідальну особу, прізвища працівників, локальний порядок взаємодії, контактні дані служб, назви медичних і соціальних установ, порядок внутрішнього повідомлення та інші організаційні деталі.
📁 Формат: Word
📅 Навчальний рік: 2026/2027
🏫 Призначення: для адміністрації закладів загальної середньої освіти, психологічної служби та педагогічних працівників
📚 Категорія: накази / кризове реагування / психологічна служба / безпечне освітнє середовище / охорона психічного здоров’я / захист життя і здоров’я
✨ Матеріал допоможе швидко запровадити у закладі освіти чіткий і практичний механізм реагування на кризові ситуації, визначити послідовність дій працівників та забезпечити своєчасне залучення необхідної екстреної, психологічної, соціальної й медичної допомоги.
