У першій частині майстер-класу розглядається поняття емоційного інтелекту та його актуальність в сучасному соціумі. Різноманітні інтернет джерела, сотні посібників, ще більше практик, тренінгів, семінарів, вебінарів наповнюють наш мозок інформацією про значення та шляхи розвитку емоційного інтелекту.
То в чому ж полягає його актуальність? Чому науковці різноманітних галузей приділяють не аби яку увагу і глибину до вивчення емоційного інтелекту?