Прийом "Фішбоун" полягає у вирішенні проблеми шляхом опису у вигляді скелету риби: голова - це проблема, кісточки - причини, хвіст - висновок.
Як відомо, будь-яка проблема починається з голови. Тому розміщуємо нашу проблему в голову риби.
Однією з найголовніших переваг методичного прийому «Фішбоун» є те, що варіанти вирішення проблеми можуть бути досить нестандартні і нешаблонні.