Первинну допомогу надають лікарі сімейної медицини, головним чином в рамках індивідуальної практики, за контрактами з РМСД. Лікарі сімейної медицини мають роль “ключника“, хоча за певних конкретних умов можливий прямий доступ до фахівця. Багато пацієнтів обходять лікарів сімейної медицини, зателефонувавши на “швидку допомогу“ або прямуючи до відділення швидкої медичної допомоги




















