Тема 3. Особливості й структура інформаційних технологій у сфері гостинності

1) акції або дії над інформацією;

2) обробка інформації;

3) зберігання інформації;

4) передача інформації.

зберігання інформації;

відтворення властивостей об’єктів;

обробка даних;

передача інформації.

1) міжрівневі та між підприємствами;

2) міжрівневі та між відділами;

3) між підприємствами та між підрозділами;

4) між підрозділами та між відділами.

електронні засоби;

засоби, що відповідають вимогам підрозділу;

будь-які засоби;

паперові засоби.

1) облік наданих послуг, формування звітів, фінансову аналітику;

2) облік наданих послуг, формування звітів, планування роботи;

3) облік наданих послуг, надсилання звітів, планування роботи;

4) облік наданих послуг, фінансову аналітику, планування роботи.

1) вебсайти підприємств;

2) CRS (Central Reservation System);

3) IDS (Internet Distribution System);

4) PMS (Property Management System).

1) PMS (Property Management System);

2) IDS (Internet Distribution System);

3) CRS (Central Reservation System);

4) вебсайти підприємств.

1) PMS (Property Management System);

2) CRS (Central Reservation System);

3) IDS (Internet Distribution System);

4) вебсайт підприємств.

1) PMS (Property Management System);

2) CRS (Central Reservation System);

3) IDS (Internet Distribution System);

4) система управління підрозділом.

1) блоків обліку та управління, реєстрації;

2) блоків реєстрації;

3) інтерфейсів зовнішніх та внутрішніх систем.

4) блоків реєстрації та обслуговування, обліку та управління, інтерфейсів до зовнішніх систем.

1) блок реєстрації та обслуговування;

2) блок обліку та управління;

3) блок інтерфейсів до зовнішніх систем;

4) блок фінансового управління.

1) блок реєстрації та обслуговування;

2) блок фінансового управління;

3) блок обліку та управління;

4) блок інтерфейсів до зовнішніх систем.

1) зменшення витрат на оренду;

2) залучення нових гостей;

3) покращення обслуговування гостей;

4) збільшення асортименту послуг.

1) зменшення витрат на рекламу;

2) збільшення кількості працівників;

3) зниження цін на послуги;

4) підвищення впізнаваності бренду.

1) системи управління відносинами з гостями;

2) системи обліку;

3) системи управління персоналом;

4) системи управління запасами.

1) облік наданих послуг (бронювання, заселення, переселення, харчування);

2) формування звітів;

3) планування роботи готельно-ресторанного закладу;

4) зменшення витрат.

1) зменшення витрат;

2) покращення обслуговування відвідувачів;

3) автоматизація процесів;

4) збільшення прибутку.

1) PMS (Property Management System) системи управління підприємством;

2) вебсайти підприємств, як складові інтегрованої комунікаційної мережі Інтернет;

3) CRS (Central Reservation System) централізовані системи бронювання;

4) автоматизація процесів.

1) системи обліку;

2) програми для бронювання;

3) фінансові системи;

4) системи управління персоналом.

1) фінансова вигода;

2) сповільнення процесів;

3) автоматизація процесів;

4) збільшення часу на виконання процесів.