Конструктор тестів
1
Укажіть специфічні ознаки суто телефонної розмови.
2
Установіть послідовність дій, коли телефонують вам.
Назватися, відповідаючи на телефонний дзвінок
За потреби записати ім'я та прізвище співрозмовника, його номер телефону
Відповідати на питання чітко й лаконічно
Після обговорення всіх питань стисло підсумувати бесіду, уточнити домовленості
3
Хто повинен закінчувати телефонну розмову?
4
Установіть відповідність між тим, скільки має тривати певний етап телефонної розмови.
20-25 секунд
Закінчення розмови
140-150 секунд
Привітання, називання імені і прізвища
20-25 секунд
Повідомлення мети дзвінка, виклад суті питання
5
Які формули мовленнєвого етикету доречно використовувати під час ділового спілкування?
6
Діловий лист має такі складові:
7
Стислий і чіткий опис суті питання/звернення у листі повинен (повинна) містити
8
Формами професійного спілкування є
9
Укажіть різновиди усного монологічного професійного спілкування.
10
До мовленнєвих жанрів належать:
11
Коротке усне повідомлення про які-небудь події, які відбулися - це
12
Інформація повинна бути :
13
Маленька доповідь з будь-якого окремого питання або його частки - це
14
Мета будь-якого інформаційного повідомлення -це
15
Інструкція - це набір правил для виконання якоїсь роботи чи поведінку людей під час виконання певних дій. Тому текст інструкції має бути
16
Доберіть синонім до слова "офіційний" з поданих :
Рефлексія від 2 учнів
Сподобався:
Так: 1
Ні: 1
Зрозумілий:
Так: 1
Ні: 1
Потрібні роз'яснення:
Ні: 1
Так: 1