Конфлікти супроводжують нас усе життя. І суперечки дітей не менш вагомі, ніж у дорослих! До того ж часто діти переживають конфлікти навіть гостріше, особливо це стосується підлітків. Останні сприймають ледь не кожну проблему вкрай болісно (нерідко це зумовлено гормональними змінами). Тому учням потрібна допомога вчителів у розв’язанні конфліктів із найменшими втратами, мирним шляхом.
Учитель, який виступає медіатором у конфлікті, допомагає сторонам дійти консенсусу. Тобто медіатор – місток, який дозволяє сторонам порозумітися, організовує довірливу атмосферу розмови.
Чому вчитель має володіти мистецтво медіації? Саме завдяки їй сторони вчаться вирішувати конфлікти мирним шляхом, розвивають стресостійкість та усвідомлене ставлення до проблем. Водночас знижується рівень агресії, булінгу, насильства, розвивається емпатія, толерантність, розуміння інших. А також покращуються комунікативні та лідерські якості, навичка активного слухання.
