Презентація: Захст прав споживачів фінансових послуг
Мета проєкту: Сформувати в учнів чітке розуміння механізмів роботи фінансового ринку, навчити їх свідомо обирати послуги та захищати свої права у разі виникнення конфліктних ситуацій.
Основні розділи та візуальний контент:
Вступ та мотивація:
Використання надихаючих цитат (А. Ейнштейна та Б. Франкліна) для налаштування на допитливе вивчення теми кредитування та фінансової дисципліни.
Теоретична база:
Поняття фінансової послуги: Розгляд умов, необхідних для існування послуги (наявність сторін та споживча цінність) через ілюстрацію з пазлами.
Види послуг: Наочна класифікація (медичні, освітні, транспортні, IT та фінансові) з прикладами для кожної сфери.
Практичні алгоритми:
Кроки до якісної послуги: Покрокова інструкція — від аналізу власних можливостей до детального вивчення умов розірвання договору.
Розрахунок кредиту: Практична задача на прикладі кредиту Олени (12 000 грн під 15% річних), що демонструє методику обчислення відсотків та загальної суми до повернення.
Захист прав та вирішення конфліктів:
Права споживача: Інтерактивна вправа «Так чи Ні» для перевірки знань про повноваження НБУ та права на інформацію.
Типові ситуації: Таблиця конфліктних випадків (відмова від кредиту, дзвінки колекторів, зміна тарифів банком) та шляхи їх правового вирішення.
Алгоритм дій при порушенні прав: Куди звертатися (суд, поліція, НБУ) та в якій формі подавати скаргу (усно, письмово, електронно).
Психологічне налаштування:
Фінансове самопочуття: Адаптована методика «Троянди», де замість квітів використовуються фінансові символи (золото, акції, готівка, крипта). Це допомагає учням визначити свою готовність до ризику та стратегічного планування.
Підсумок:
Акцент на тому, що вміння планувати, аналізувати та захищати свої дані є основою особистої фінансової безпеки.
Цільова аудиторія: Учні середніх та старших класів (5–11 класи), а також усі, хто прагне підвищити рівень своєї фінансової обізнаності.
