Мета: Формувати навички успішного розв’язання конфліктів.
Конфлікт - це протиріччя, зіткнення протилежних поглядів, інтересів, точок зору, форм поведінки. Розбіжностей між людьми, чревате для них серйозними наслідками, труднощами у встановленні нормальних взаємин. Конфлікт — є якість взаємодії між людьми (або елементами внутрішньої структури особистості), що виражається в протиборстві сторін заради досягнення своїх інтересів і цілей (Л. Козер, американський теоретик). Конфлікт (з лат. conflictus – зіткнення) – особливий вид взаємодії, в основі якого лежать протилежні і несумісні цілі, інтереси, типи поведінки людей та соціальних груп, які супроводжуються негативними психологічними проявами.
