Мета: сформувати поняття конфлікту і конфліктної ситуації; ознайомити із причинами виникнення конфліктів, їх видами, стадіями розвитку, способами запобігання конфліктів; навчити контролювати власну поведінку, уникати дій із боку інших людей, які можуть спровокувати конфлікт; виховувати стриманість.