Урок присвячено вивченню економічної категорії якості товару, нормативних вимог до неї та ролі стандартів у сучасному виробництві. Матеріал розкриває сутність міжнародних стандартів серії ISO 9000, детально описує показник надійності продукції та його складові властивості. Також розглядаються маркетингові інструменти впливу на споживача: акції, знижки та розпродажі. Закріплення матеріалу реалізовано через рольову гру «Знак якості», яка стимулює розвиток аналітичного мислення та вміння оцінювати відповідність товарів установленим нормам.






