Урок присвячений вивченню етичних та правових засад взаємодії між споживачем та іншими учасниками ринку. У змісті розкрито культуру поведінки та норми мовного етикету під час вирішення повсякденних та конфліктних споживчих ситуацій. Детально проаналізовано юридичну природу усних та письмових договорів, зокрема договорів про виконання робіт і надання послуг. Особливу увагу приділено термінам виконання робіт, специфіці замовлень із матеріалів виконавця чи замовника, а також механізмам фіксації якості та виявлених недоліків. Матеріал спрямований на формування культури договірних відносин, ділової комунікації та правової грамотності.






