У сучасному світі у більшості учнів підліткового віку виникають проблеми як особистісного, так і міжособистісного характеру, нетерпимість до оточуючих, підвищена агресивність, зверхність тощо. У статуті ЮНЕСКО зазначено: «Світ повинен базуватися на визнанні чеснот й цінностей людської особистості... і з цією метою виявляти толерантність та жити в злагоді... А освіта повинна сприяти взаєморозумінню та дружбі між людьми». Термін «толерантність» (від лат. tolerantia – терпіння) – у загальному значенні здатність приймати щось, не схвалюючи це. І педагогічні працівники повинні навчати дітей толерантності, а саме:
Виховувати моральні якості особистості: доброту, співчуття, чуйність, милосердя, дружелюбність;
Використовувати мирні засоби для розв’язання конфліктів;
Знаходити шляхи взаємодопомоги і взаємодії;
Поважати, розуміти й визнавати інших людей.
