Матеріал спрямований на формування більш усвідомленого ставлення до конфлікту як природної частини міжособистісної та професійної взаємодії. Учасники знайомляться з основними причинами виникнення конфліктів, особливостями емоційного реагування, стратегіями поведінки у конфлікті за моделлю Томаса-Кілмана, принципами асертивної комунікації, використанням паузи під час сильного емоційного напруження та способами профілактики накопичення невдоволення.
Практична частина побудована на типових ситуаціях із життя закладу дошкільної освіти. Учасники працюють із парними сюжетними картками та досліджують, як одна й та сама ситуація може отримати різний розвиток залежно від її інтерпретації та обраної реакції.
Особлива увага приділяється послідовності:
ситуація → інтерпретація → емоція → реакція → відповідь іншої людини → подальший розвиток взаємодії.
Тренінг не передбачає пошуку «правильної» моделі поведінки або визначення винної сторони. Його завдання - допомогти педагогам помічати власні способи реагування, розширювати репертуар конструктивних відповідей та бачити можливості для зниження напруження ще до того, як ситуація переросте у руйнівний конфлікт.
Матеріал може використовувати практичний психолог, вихователь-методист або інший фахівець під час методичних заходів, педагогічних годин, тренінгів та роботи з педагогічним колективом ЗДО.
