Усі ми різні, і наші інтереси часто не відповідають інтересам інших, тому нам часто приходиться вступати в конфлікти. Нерозуміння, образа, страх, незадоволення – все це сигнал про те, що у вас з кимсь загострились стосунки. Будь-які зіткнення інтересів називають конфліктом.