В процессе консультирования учащихся подросткового возраста психолог, как правило, решает две основные задачи: диагностическую и терапевтическую. Для решения первой (диагностической) задачи психологу-консультанту нужно осуществить всесторонний анализ необходимой информации о подростке, его ситуацию и определить проблемы, вынудившие человека обратиться за помощью.