Це одна із тем курсу "Організація діловодства", яка висвітлює такі основні питання: документ, його роль та місце в управлінській діяльності; нормативно-методична база документаційного забезпечення управління; види документів та їх класифікація; стандартизація, уніфікація та трафаретизація управлінських документів; документування та документальне забезпечення управлінської діяльності; служба документаційного забезпечення; вимоги до організаційно-функціональної структури служб діловодства та ін.