Різнорівневі завдання.
Завдання 1 — Тест (12 питань) з варіантами А/Б/В/Г та відповідями: закони, строки повернення, чарджбек, 3D Secure, права споживача, обов'язки інтернет-магазину.
Завдання 2 — Відповідність (6 термінів): Споживач, Продавець, Гарантійний строк, Чарджбек, Фішинг, Електронна комерція — із таблицею для відповідей.
Завдання 3 — 4 юридичні ситуації: товар не відповідає опису; несанкціоноване списання з картки; продавець ігнорує претензію; фішингова атака — із запитаннями та рядками для відповідей.
Завдання 4 — Скарга: бланк офіційної скарги до Держпродспоживслужби з пропусками для заповнення + поради щодо написання.
