Мета: розвивати навички розв’язання конфліктних ситуацій шляхом опрацювання конкретних проблем.
Завдання:
визначити, які бувають види конфліктів;
навчити конкретних навичок розв’язання конфліктних ситуацій;
опанувати чотирикрокову модель розв’язання конфліктних ситуацій.
