Природа логістичної діяльності припускає можливість надання споживачу матеріального потоку різноманітних логістичних послуг.
Логістичний сервіс нерозривно зв'язаний із процесом розподілу і являє собою комплекс послуг, що робляться в процесі постачання товарів.
Об'єктом логістичного сервісу є різні споживачі матеріального потоку. Здійснюється логістичний сервіс або сам постачальник, або експедиторською фірмою, що спеціалізується в області логістичного обслуговування.
Усі роботи в області логістичного обслуговування можна розділити на 3 основні групи:
передпродажні, тобто роботи з формування системи логістичного обслуговування;
роботи з надання логістичних послуг, здійснювані в процесі продажу товарів;
післяпродажний логістичний сервіс.
