Презентація до уроку на тему: "Вимоги ділового мовлення під час телефонного спілкування. Діловий етикет. Вироблення навичок професійного етикету".
Мета: набуття практичних навичок ділової бесіди. За допомогою ситуаційних завдань навчитись застосувати на практиці набуті знання ділового етикету та манер поведінки.