Дана презентація є ґрунтовним навчальним посібником для майбутніх фахівців туристичної галузі, що розкриває складну та актуальну тему взаємовідносин між туристом і суб’єктами туристичної діяльності в разі виникнення суперечок. Матеріал базується на поєднанні норм чинного законодавства та практичних алгоритмів врегулювання претензій.
Презентація допоможе здобувачам освіти зрозуміти правову природу відповідальності туроператора та навчитися грамотно реагувати на скарги клієнтів, зберігаючи репутацію компанії.












