"Правила ефективного спілкування" Стаття

Антуан де Сент-Екзюпері сказав: „ Єдина справжня розкіш – це розкіш людського спілкування”. Але це не стільки розкіш, скільки потреба в спілкуванні, в прагненні людини до пізнання і оцінки інших людей,

а через них до самопізнання і самооцінки.

Правила ефективного спілкування

► Правило Гомера

Послідовність наведених аргументів така:

а) сильні; б) середні; в) найсильніші.

► Правило Сократа

Щоб отримати позитивну відповідь, важливе запитання ставте на третє місце. Першим і другим ставте прості запитання, на які точно отримаєте відповідь „так”.

► Правило Паскаля

☺ Не заганяйте співрозмовника в кут.

☺ Не заганяйте самі себе в кут.

☺ Переконливість аргументів великою мірою залежить від іміджу і статусу співрозмовника.

☺ Не принижуйте статусу співрозмовника.

☺ Будьте уважним слухачем.

☺ Перевіряйте,чи правильно ви зрозуміли вашого співрозмовника. Оминайте все, що може спричинити конфлікт.

☺ Обов’язково покажіть, що ваша пропозиція задовольняє якусь потребу вашого співрозмовника.

☺ Відповідайте на всі запитання вашого співрозмовника. Інакше він буде роздратованим і, залежно від темпераменту, може виявити агресію або образитись.