Відображення документу є орієнтовним і призначене для ознайомлення із змістом, та може відрізнятися від вигляду завантаженого документу. Щоб завантажити документ, прогорніть сторінку до кінця
Антуан де Сент-Екзюпері сказав: „ Єдина справжня розкіш – це розкіш людського спілкування”. Але це не стільки розкіш, скільки потреба в спілкуванні, в прагненні людини до пізнання і оцінки інших людей,
а через них до самопізнання і самооцінки.
Правила ефективного спілкування
► Правило Гомера
Послідовність наведених аргументів така:
а) сильні; б) середні; в) найсильніші.
► Правило Сократа
Щоб отримати позитивну відповідь, важливе запитання ставте на третє місце. Першим і другим ставте прості запитання, на які точно отримаєте відповідь „так”.
► Правило Паскаля
☺ Не заганяйте співрозмовника в кут.
☺ Не заганяйте самі себе в кут.
☺ Переконливість аргументів великою мірою залежить від іміджу і статусу співрозмовника.
☺ Не принижуйте статусу співрозмовника.
☺ Будьте уважним слухачем.
☺ Перевіряйте,чи правильно ви зрозуміли вашого співрозмовника. Оминайте все, що може спричинити конфлікт.
☺ Обов’язково покажіть, що ваша пропозиція задовольняє якусь потребу вашого співрозмовника.
☺ Відповідайте на всі запитання вашого співрозмовника. Інакше він буде роздратованим і, залежно від темпераменту, може виявити агресію або образитись.
Зверніть увагу, свідоцтва знаходяться в Вашому особистому кабінеті в розділі «Досягнення»