Практична робота на тему: "Порядок складання претензій"

Турист, як споживач туристичної послуги, «має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію. Гарантом якості послуг, придбаних туристом, і відповідальною стороною є туристична фірма. Якщо громадянину була заподіяна шкода, він може подати позов про її відшкодування, звертається з претензією до туристичної фірми, яка повинна захищати його інтереси. З моменту подання туристом претензії у фірму вона вступає в претензійну роботу.