•перед наданням допомоги переконатися у відсутності небезпеки для себе, оточуючих, постраждалого та тільки за її відсутності перейти до наступного кроку;
•заспокоїти постраждалого та пояснити свої наступні дії;
•здійснити виклик екстреної медичної допомоги та дотримуватись вказівок диспетчера прийому виклику;
