Наказ «Про організацію реєстрації та обліку повідомлень про можливі випадки насильства та/або жорстокого поводження з дітьми»
Матеріал містить готовий зразок наказу для закладу загальної середньої освіти щодо організації єдиного порядку приймання, реєстрації, обліку та передання для подальшого розгляду повідомлень про можливі випадки насильства та/або жорстокого поводження з дітьми.
Документ допоможе адміністрації закладу освіти впорядкувати роботу з усними, письмовими, телефонними, електронними та анонімними повідомленнями, визначити відповідальну особу, забезпечити належне документування отриманої інформації, конфіденційність і захист персональних даних, а також своєчасне передання повідомлень директору для подальшого реагування.
У документі враховано нормативно-правові вимоги щодо запобігання насильству, жорстокому поводженню з дітьми та булінгу (цькуванню), а також передбачено реєстрацію всіх повідомлень незалежно від способу їх надходження.
👩🏫 Для кого розробка
Матеріал стане у пригоді:
✅ директорам закладів освіти;
✅ заступникам директора з виховної роботи;
✅ відповідальним особам за приймання, реєстрацію та облік повідомлень;
✅ практичним психологам;
✅ соціальним педагогам;
✅ класним керівникам;
✅ педагогічним та іншим працівникам закладу освіти;
✅ працівникам, залученим до організації роботи із захисту прав дітей.
📌 Розробка містить:
✅ готовий текст наказу;
✅ нормативно-правове обґрунтування;
✅ визначення єдиного порядку реєстрації та обліку повідомлень;
✅ завдання відповідальній особі за приймання, реєстрацію та облік повідомлень;
✅ порядок реєстрації повідомлення у день його надходження;
✅ порядок дій у разі надходження повідомлення у неробочий час;
✅ вимоги до фіксації дати, часу, способу отримання та змісту повідомлення;
✅ порядок оформлення усних повідомлень;
✅ порядок оформлення телефонних повідомлень;
✅ порядок зберігання письмових та електронних повідомлень;
✅ порядок реєстрації анонімних повідомлень;
✅ вимогу щодо недопущення відмови у реєстрації через відсутність окремих відомостей;
✅ порядок передання зареєстрованого повідомлення директору;
✅ вимоги щодо конфіденційності та захисту персональних даних;
✅ інформування учнів, батьків і працівників про доступні канали повідомлення;
✅ контроль за актуальністю та доступністю каналів звернення.
📎 Додатки до документа
✅ Додаток 1. Журнал реєстрації та обліку повідомлень про можливі випадки насильства та/або жорстокого поводження з дітьми.
✅ Додаток 2. Форма письмового повідомлення про можливий випадок насильства та/або жорстокого поводження з дитиною.
✅ Додаток 3. Форма фіксації усного повідомлення про можливий випадок насильства та/або жорстокого поводження з дитиною.
✅ Додаток 4. Форма фіксації повідомлення про можливий випадок насильства та/або жорстокого поводження з дитиною, отриманого засобами телефонного зв’язку.
✅ Додаток 5. Анкета анонімного опитування для дітей щодо безпеки їх перебування у ліцеї.
🛡️ У документі передбачено:
✅ обов’язкову реєстрацію всіх повідомлень незалежно від способу їх надходження;
✅ приймання письмових, усних, телефонних та електронних повідомлень;
✅ реєстрацію повідомлень, отриманих через скриньку для письмових звернень;
✅ можливість подання анонімного повідомлення;
✅ присвоєння кожному повідомленню окремого реєстраційного номера;
✅ фіксацію фактичної інформації без передчасних висновків щодо наявності насильства чи булінгу;
✅ реєстрацію повідомлення у день його надходження;
✅ невідкладне передання зареєстрованої інформації директору ліцею;
✅ збереження оригінального змісту отриманого повідомлення;
✅ недопущення відмови у прийнятті через неповноту відомостей;
✅ захист персональних даних;
✅ дотримання конфіденційності;
✅ недопущення доступу сторонніх осіб до журналу та матеріалів;
✅ інформування здобувачів освіти та батьків про способи звернення;
✅ ведення Журналу реєстрації та обліку повідомлень;
✅ окремі готові форми для письмових, усних і телефонних повідомлень;
✅ анонімне опитування дітей щодо відчуття безпеки в закладі освіти.
✏️ Матеріал можна редагувати
Усі дані можна змінювати відповідно до особливостей вашого закладу освіти: дату та номер наказу, назву закладу, відповідальну особу, канали подання повідомлень, контактні дані, порядок внутрішнього передання інформації, реквізити журналу та інші організаційні деталі.
📁 Формат: Word
📅 Навчальний рік: 2026/2027
🏫 Призначення: для адміністрації закладів загальної середньої освіти та працівників, відповідальних за приймання, реєстрацію й облік повідомлень
📚 Категорія: накази / виховна робота / запобігання насильству / жорстоке поводження з дітьми / документація / безпечне освітнє середовище
✨ Матеріал допоможе швидко запровадити у закладі освіти зрозумілий і впорядкований механізм приймання, реєстрації та обліку повідомлень, а також отримати готові форми документів для практичного використання.
